Publicidade médica no Instagram: o que a Resolução CFM 2.336/2023 permite
A Resolução CFM nº 2.336/2023 é a regra atual de publicidade médica, inclusive no Instagram. Ela substituiu a Resolução CFM 1.974/2011, foi publicada em setembro de 2023 e passou a valer 180 dias depois, em março de 2024. Em resumo: o médico pode mostrar mais do próprio trabalho do que antes, desde que se identifique corretamente e mantenha o caráter informativo.
Publicidade e propaganda não são a mesma coisa
A resolução separa dois conceitos. Publicidade médica é promover estruturas, serviços e qualificações do médico ou do estabelecimento. Propaganda médica é divulgar assuntos e ações de interesse da medicina. Um post sobre a nova sala de procedimentos é publicidade. Um carrossel explicando sinais de alerta de uma doença é propaganda.
O que passou a ser permitido
Segundo o material de divulgação do CRM-PR, entre as principais mudanças estão:
- mostrar o ambiente de trabalho e os equipamentos da clínica;
- usar imagens de antes e depois com fins educativos, seguindo os critérios da norma;
- repostar elogios de pacientes;
- divulgar pós-graduações concluídas;
- anunciar o preço de consultas.
A identificação obrigatória
As peças precisam trazer o nome do médico, o número de inscrição no CRM acompanhado da palavra “médico” e, quando houver, a especialidade ou área de atuação registrada com o número do RQE. A resolução considera redes sociais próprias o site, o blog, o Instagram, o YouTube, o WhatsApp, o TikTok, o LinkedIn e meios semelhantes.
Como montar uma rotina de posts dentro da regra
- Defina temas educativos da sua especialidade: dúvidas que os pacientes repetem no consultório costumam render posts muito úteis.
- Deixe a identificação fixa no fim de toda legenda e na arte, quando couber.
- Revise antes de publicar. A responsabilidade é do médico, então nada deve ir ao ar sem a sua leitura.
- Evite exposição de pacientes e promessas de resultado.
No Klinik, a publicação no Instagram segue esse fluxo: o conteúdo é criado com estilo de saúde, e nenhum post é publicado sem aprovação.
Antes de agir
Este texto resume a resolução para orientar a rotina de conteúdo. Ele não substitui a leitura da norma nem a orientação do CRM do seu estado, que também fiscaliza a aplicação. Em caso concreto, consulte o CRM ou um advogado da área.