Gestão de pacientes
Funil de pacientes com follow-up automático
O Klinik guarda cada pessoa que conversou com a clínica num cadastro com histórico e a coloca num funil visual, do primeiro contato até a consulta. Quando alguém para de responder ou não chega a marcar, ele envia uma mensagem de retorno no tempo que você definir. Painéis mostram as conversas por canal, a qualidade do atendimento e quantas viraram consulta.
Destaques
- 01
Funil em colunas
Novo contato, em conversa, avaliação marcada, paciente. Você define as etapas e arrasta os cards quando precisar.
- 02
Follow-up no tempo certo
Regras de retorno por inatividade ou por etapa do funil chamam de volta quem pediu orçamento e sumiu.
- 03
Campanhas para a base
Mensagens ativas para grupos de pacientes do seu cadastro, pelos canais que a clínica usa.
- 04
Painéis e relatórios
Conversas por canal, nota de qualidade do atendimento, consultas geradas e exportação para planilha.
Ninguém some no meio do caminho
Entre a primeira mensagem e a consulta, muita gente para: pediu valor, ficou de pensar, não respondeu. Num WhatsApp cheio, esses contatos se perdem. No funil do Klinik, cada um tem uma etapa e um próximo passo.
Como funciona o follow-up
- Por inatividade: quem não responde em um prazo recebe uma mensagem de retorno.
- Por etapa: quem fez a avaliação e ainda não marcou o procedimento recebe outra mensagem, no tempo que você escolher.
- Datas sazonais: campanhas em datas que fazem sentido para a sua especialidade.
O que os painéis mostram
Quantas conversas chegaram por canal, quantas foram resolvidas pelo Klinik e quantas foram para a equipe, a nota de qualidade de cada atendimento e quantas viraram consulta. Os dados podem ser exportados.
Onde o Klinik para
O Klinik não é prontuário nem sistema de faturamento. Ele organiza o caminho até a consulta e o relacionamento depois dela. O registro clínico continua no sistema que a sua clínica já usa.
FAQ
Dúvidas sobre funil de pacientes e follow-up
Posso importar minha lista de pacientes?
Pode. A importação aceita planilha do Excel, com campos personalizados para o que a sua clínica controla.
O follow-up não vai incomodar o paciente?
Você define quando e quantas vezes ele acontece. A regra para assim que a pessoa responde ou marca.
O Klinik substitui o sistema de gestão da clínica?
Não. Ele cuida do atendimento, da agenda de consultas e do relacionamento. Prontuário e faturamento continuam no sistema que você já usa.